CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN – WAKU CERAMICS
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
- Naturaleza de la actividad
Las actividades ofrecidas por WAKU son experiencias creativas y talleres de ocio con fecha y hora específicas. Las plazas son limitadas y se bloquean exclusivamente para cada reserva confirmada.
- Cambios y cancelaciones por parte del cliente
Las reservas podrán modificarse una sola vez con un mínimo de 48 horas de antelación respecto al inicio de la actividad, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación, las no presentaciones (no-show), los retrasos que impidan participar en condiciones normales o el abandono voluntario de la actividad no darán derecho a reembolso, cambio de fecha ni compensación alguna.
- Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las reservas de actividades recreativas, culturales o de ocio con fecha o periodo de ejecución específico están excluidas del derecho legal de desistimiento de 14 días. Una vez confirmada la reserva, no existe derecho automático de cancelación ni reembolso por este concepto.
- Llegadas tardías
Se recomienda llegar al menos 2 minutos antes del inicio de la actividad. Por respeto al resto de participantes, los retrasos significativos podrán impedir la participación parcial o total en la experiencia sin derecho a reembolso.
- Piezas cerámicas
La cerámica es un proceso artesanal sometido a múltiples variables técnicas. Aunque aplicamos todos los cuidados razonables, WAKU no puede garantizar el resultado final de las piezas ni responder por grietas, deformaciones, roturas o daños producidos durante el secado, manipulación, esmaltado o cocción.
- Recogida de piezas
Las piezas suelen estar listas en 21 días o más después de la actividad. Los plazos son estimados y pueden variar.
Las creaciones se almacenarán durante un máximo de 2 meses desde la fecha de la actividad. Transcurrido dicho plazo, WAKU podrá reciclar, donar o desechar las piezas no recogidas.
- Sesiones de esmaltado
Las sesiones de esmaltado o pintura son actividades independientes y no están incluidas en los talleres estándar, salvo indicación expresa en la reserva.
- Cancelaciones por parte de WAKU
En caso de fuerza mayor, enfermedad del instructor, incidencias técnicas o circunstancias que impidan la realización de la actividad, WAKU podrá ofrecer una nueva fecha, un vale por el importe abonado o el reembolso íntegro de la reserva.
- Menores de edad
Los menores deberán cumplir los requisitos de edad indicados en cada actividad y, cuando corresponda, asistir acompañados por un adulto responsable.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una reserva:
WhatsApp: +34 619 83 75 93